,,Die Hand muss aus der Tasche"

Herr Fenner, in Ihren Kursen bringen Sie Nachwuchsführungskräften gutes Benehmen bei. Wie sollte man als Jungunternehmer auftreten, wenn man beispielsweise auf eine Messe geht, um Finanziers oder Geschäftspartner zu finden?
 Gutes Benehmen bedeutet, dem Gegenüber seinen Respekt auszudrücken. Dazu gehört zum Beispiel eine gute Vorbereitung. Ich sollte in der Lage sein, mein Unternehmenskonzept kurz und prägnant zu präsentieren. Der Jungunternehmer sollte wissen, wie hoch die Investitionssumme ist, die er benötigt. Und er sollte seine Visitenkarten nicht im Wagen liegen lassen. Gerade beim ersten Kennenlernen können solche Nachlässigkeiten negativ auffallen.

Welchen Dresscode muss ich als Jungunternehmer beachten?
Es gibt dafür heute keine allgemeinen Normen mehr. In vielen Branchen ist es nicht mehr zwingend erforderlich, eine Krawatte zu tragen. Aber wenn ein junger Mann im Kapuzenpulli auftritt, muss er sich nicht wundern, wenn ein Gesprächspartner aus der Finanzbranche gewisse Vorbehalte hegt.

Was sind denn Fehler, die man gleich bei der Begrüßung begehen kann?
Nehmen Sie die linke Hand aus der Hosentasche, wenn Sie jemandem die Hand geben. 50 Prozent der jungen Menschen machen das falsch, wenn sie jemanden begrüßen. Das kann vom Gegenüber als Ausdruck der Missachtung verstanden werden. Ein anderes Beispiel: Man geht nicht mit ausgestreckter Hand auf eine Person zu, der man – beispielsweise aufgrund des höheren Alters – mit besonderem Respekt gegenübertreten sollte. In so einem Fall warte ich, bis mein Gegenüber seine Hand ausstreckt.

Wie vermittelt ein junger Mensch Souveränität in seinem Auftritt?
Versetzen Sie sich in Ihren Gesprächspartner hinein: Welche Fragen dürften ihn interessieren? Diese Fragen sollten Sie auch beantworten können. Wenn die Antwort immer lautet ‚darüber habe ich noch nicht nachgedacht‘ machen Sie sicher keinen guten Eindruck. Dabei müssen Sie nicht für jedes Problem die perfekte Lösung haben. Wenn Sie sagen: ‚Zu dieser Frage habe ich eine Vorstellung, aber es würde mich interessieren, wie Sie das sehen‘ wird Ihnen das sicher niemand als mangelnde Souveränität auslegen.

Was kann ein Jungunternehmer machen, der sich nicht sicher ist, wie man so auftritt, dass man einen positiven Eindruck hinterlässt? Er kann zum Beispiel eines unserer Seminare besuchen. Wir bieten halb-, ein- und mehrtätige Kurse, in denen wir gute Manieren, richtiges Verhalten im Geschäftsleben und in der Gesellschaft vermitteln. Danach kann man sich mit perfekter Lässigkeit jeder Situation gewachsen fühlen. Vorausgesetzt, der Kursteilnehmer ist auch in der Lage, das Gelernte anzuwenden.


Aus der Ausgabe 5 / 2008