Telefonstreit beendet

Unternehmerin Jenny Eggen kann seit der Unterstützung durch Berlin maximal endlich wieder telefonieren
Der monatelange Streit zwischen den Telekommunikationskonzernen Telekom und Arcor, dessen Leidtragende Jenny Eggen war, hat endlich ein Ende gefunden. Doch nicht ganz ohne Komplikationen. Zwischenzeitlich war sie zwar grundsätzlich erreichbar, jedoch nicht für Arcorkunden. Dies machte die Kommunikation mit ihrer Niederlassung in Panketal, die weiterhin bei Arcor angemeldet war, unmöglich. „Das kann man sich nicht vorstellen“, befindet die Unternehmerin im Nachhinein. Arcor und Telekom schoben sich gegenseitig die Schuld für diesen Umstand zu. Schwierigkeiten mit der Portierung ihrer Telefonnummer, also der Übernahme ihrer alten Telefonnummer in einen neuen Vertrag, seien die Ursache gewesen. Nun ist alles behoben. Doch Jenny Eggen möchte von Arcor den ihr entstanden Schaden erstattet bekommen. Auf ihr Schreiben wurde nicht geantwortet. Berlin maximal hat bei Arcor nachgehakt: Ein persönlicher Kundenbetreuer wird nun mit Frau Eggen erörtern, welcher Schaden ihr ersetzt wird.


Aus der Ausgabe 4 / 2008
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